Όροι Χρήσης
Περιεχόμενα
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΛΗΨΗ & ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
ΙΣΧΥΟΝ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ- ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
1.1 Εισαγωγή – Γενικές Πληροφορίες
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο www.bonisceramics.com , την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας «ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΠΟΝΗΣ του Δωροθέου Ατομική Επιχείρηση» , ΑΦΜ 035760492 , που εδρεύει στη Ρόδο, Διεύθυνση Φαιού Λειβάδι Καράκα, Τ.Κ. 85102, τηλ. επικοινωνίας +30 22440 23500.
Ο σεβασμός στα προσωπικά σας δεδομένα και η διαχείριση, προστασία και ασφάλεια αυτών αποτελούν για την εταιρεία «ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΠΟΝΗΣ Ατομική Επιχείρηση» (η «Εταιρεία», «BONISCERAMICS», «Κεραμικά Μπόνης», «εμείς», «εμάς») προτεραιότητα. Η Εταιρεία έχει θεσπίσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων με σκοπό να ενημερώσει για το είδος των δεδομένων που συλλέγει ή παράγει για εσάς που επισκέπτεστε ή αγοράζετε από το κατάστημα (εφεξής «e-shop», «Ηλεκτρονικό Κατάστημα», «Δικτυακός Τόπος» ή «www.bonisceramics.com»), ή γίνεστε μέλος μας ή εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών των newsletters μας, ή υπό οποιαδήποτε άλλη ιδιότητά σας κάνετε χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας ή συμμετέχετε σε προωθητικές ή άλλες ενέργειες της, ή κάνετε χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) της BONISCERAMICS ή άλλως, για το σκοπό της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων σας και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και τους αποδέκτες τους, για τα δικαιώματά και τις επιλογές σας στα προσωπικά σας δεδομένα σας καθώς και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας για κάθε ζήτημα που τυχόν σας απασχολεί σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Κάνοντας χρήση του διαδικτυακού μας τόπου, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με όλους τους παρακάτω όρους, τους οποίους και θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας, θεωρείται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας πολιτικής από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξής για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων, μπορείτε να αποστέλλετε σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση ceramicsbonis@gmail.com .
1.2 Τροποποιήσεις
Η εταιρεία μας επεκτείνει τη λειτουργία της, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα της και θα ανανεώνει και την παρούσα πολιτική της. Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να μεταβάλλει οποτεδήποτε την παρούσα και να εφαρμόσει οποιαδήποτε αλλαγή σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος, και οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική μεταβολή θα δημοσιοποιηθεί στον διαδικτυακό μας τόπο.
2. ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται και πωλούνται στον διαδικτυακό μας τόπο είναι παραδοσιακά και χειροποίητα. Αυτό σημαίνει ότι σχεδιάζονται και παράγονται «στο χέρι» δίχως μεσολάβηση βιομηχανικού εξοπλισμού μαζικής παραγωγής και χωρίς εφαρμογή τεχνικών ευρείας κλίμακας. Συνέπεια αυτού είναι τα τελικά προϊόντα να διαφέρουν ενδεχομένως ελαφρώς μεταξύ τους σχετικά με το βάρος, την απόχρωση, το σχέδιο και το σχήμα. Αυτό γίνεται αποδεκτό από τον πελάτη στην έκταση που δικαιολογείται στο πλαίσιο της χειροποίητης μεθόδου παραγωγής.
3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Στον διαδικτυακό μας τόπο μπορείτε να παραγγείλετε είτε ως μέλος είτε ως επισκέπτης. Όταν λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας σταλεί αυτοματοποιημένο μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που έχετε δηλώσει, το οποίο θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας αποστέλλεται στον χώρο σας ή στη διεύθυνση της επιλογής σας εντός δύο (2) εβδομάδων εάν το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο, διαφορετικά εντός τεσσάρων (4) εβδομάδων.
Την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών θα λάβετε νέο μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που έχετε δηλώσει, το οποίο θα περιλαμβάνει ημερομηνία και ώρα αποστολής καθώς και τον Κωδικό Ιχνηλάτησης αυτής (TrackingNumber).
Σημείωση: Η ελάχιστη παραγγελία ορίζεται στο ποσό των (100€). Η εταιρεία μας κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη παροχής περαιτέρω διευκρινίσεων ή ανακοινώσεων και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση παραγγελιών, οι οποίες δεν καλύπτουν το ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Η συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών είναι η ΕΛΤΑ Courier, και το κόστος παραγγελίας υπολογίζεται ως εξής:
Εντός Ελλάδος: 15% επί του τελικού κόστους της παραγγελίας (πλέον ΦΠΑ).
Εκτός Ελλάδος: 20% επί του τελικού κόστους της παραγγελίας (πλέον ΦΠΑ).
Για αγορές άνω των 1.500€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.Η εταιρεία μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες της να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων στην παρούσα χρονικών ορίων. Ωστόσο δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή και οποιουδήποτε τρίτου παρόχου.
4. ΛΗΨΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
4.1 Τρόποι Παραγγελίας
Α. Μέσω της ιστοσελίδας μας.
Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε προϊόν σας ενδιαφέρει από την ιστοσελίδα μας. Στη συνέχεια επιλέξτε τον σύνδεσμο Προσθήκη στο Καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα προστεθεί στο Ηλεκτρονικό Καλάθι Αγορών σας. Όταν ολοκληρωθεί η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι επιλέξτε τον σύνδεσμο Ολοκλήρωση Παραγγελίας που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση – πιστοποιημένη από τη «Viva Υπηρεσίες Πληρωμών Μονοπρόσωπη Α.Ε. (VivaPayments)»- όπου θα σας ζητηθούν λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής.
Όλα μας τα προϊόντα που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπόκεινται σε περιορισμό διαθεσιμότητας λόγω του χειροποίητου χαρακτήρα τους.
Β. Μέσω τηλεφώνου.
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας καλώντας μας στο +30 22440 23500 εργάσιμες ημέρες και ώρες 08:30 έως 17:30.
4.2 Τρόποι Πληρωμής
Επειδή όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα και ειδικά αυτά που παράγονται κατόπιν συνεννόησης και αφορούν προσωποποιημένα αντικείμενα ή υπηρεσίες εκτός καταλόγου, το κόστος της παραγγελίας πρέπει να εξοφλείται ώστε να μπορέσουμε να σας την αποστείλουμε. Μπορείτε να μας καταβάλετε το ποσό με του ακόλουθους τρόπους:
Α. Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.
Αν διαθέτετε πιστωτική/χρεωστική κάρτα οποιουδήποτε είδους μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια στη φόρμα παραγγελίας μας. Η διαδικασία πληρωμής και εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών διασφαλίζεται με τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον secure server της VivaPayments με κρυπτογράφηση και προηγμένη υπηρεσία προστασίας από απάτες που χρησιμοποιεί αλγορίθμους Machine Learning πιστοποιημένη και με την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που προσφέρει η VivaPayments.
Β. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να καταθέσετε το συνολικό ποσό της αγοράς σας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής) στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Σε διαφορετική περίπτωση θα προχωρήσουμε σε ακύρωση της παραγγελίας σας.
Στην κατάθεση των χρημάτων θα πρέπει υποχρεωτικά να αναγράφετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας, τον οποίο θα σας γνωστοποιούμε μέσω email κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρις ότου επιβεβαιωθεί η παραλαβή της πληρωμής σας.
Προκειμένου να επισπεύσετε την διαδικασία μπορείτε να μας αποστείλετε το καταθετήριο στο email ceramicsbonis@gmail.com.
Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:
ΤΡΑΠΕΖΑ: VIVA PAYMENT SERVICES SA
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: GR6270100000000400607034552
IBAN: GR6270100000000400607034552
SWIFT: VPAYGRAA
ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: DIMITRIOS BONIS KAI YI
5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Κατά την ετοιμασία της παραγγελίας σας γίνεται από εμάς προσεκτικός έλεγχος των προϊόντων που σας αποστέλλουμε , όπως και της συσκευασίας τους ώστε να διασφαλίσουμε ότι όταν θα τα παραλάβετε θα είναι σε άριστη κατάσταση.
Διατηρείτε όμως το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψετε τα προϊόντα δίχως αιτιολογία αυστηρά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα η επιστροφή τους είναι δωρεάν.
Η διαδικασία που ακολουθείται είναι απλή, ειδοποιείτε το κατάστημα μας με email στο ceramicsbonis@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +30 22440 23500 εντός των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή, και στη συνέχεια μας αποστέλλετε τα προϊόντα. Στο email αναφέρετε υποχρεωτικά το Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο Επικοινωνίας καθώς και τον Αριθμό Παραγγελίας.
Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου η επιστροφή σας να γίνει δεκτή είναι το κάθε προϊόν προς επιστροφή να:
1. Βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, μέσα στη συσκευασία του.
2. Έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρεία μας
3. Συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο που εκδόθηκε και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς που το συνοδεύουν (συσκευασία, καρτελάκι γνησιότητας κλπ).
Στην περίπτωση που οι ως άνω προϋποθέσεις πληρούνται υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας προς επιστροφή. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή, με επιμέλεια της εταιρίας.
Σε περίπτωση που η επιστροφή ΔΕΝ αφορά προϊόντα ελαττωματικά ή λανθασμένα, τότε τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να καλυφθούν από εσάς, και η αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων πιστώνεται στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές ή εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα (Voucher) ίσης αξίας με τα επιστρεφόμενα προϊόντα για χρήση σε μελλοντικές αγορές.
6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας αφού την έχετε ολοκληρώσει αλλά πριν την παραλάβετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, έχοντας τον αριθμό της παραγγελίας.
Για παραγγελία, που αφορά προϊόντα εξατομικευμένα, για να προχωρήσει στο επόμενο στάδιο, θα πρέπει να προκαταβάλετε την συνολική της αξία. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας μετά την εξόφλησή της , το ποσό το οποίο θα σας επιστραφεί υπολογίζεται ως εξής:
– 100% της αξίας της παραγγελίας για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα
– 50% της αξίας της παραγγελίας για τα τροποποιημένα προϊόντα
7. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών της ιστοσελίδας για ζημιές οι οποίες τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός από τις περιπτώσεις της παραγράφου για την επιστροφή προϊόντων).
Επιφυλασσόμαστε ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Η BONISCERAMICS ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της διαθεσιμότητας ή μη του προϊόντος.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ως έχουν με τη μεγαλύτερη δυνατή ανταπόκριση στην πραγματικότητα (σχέδια, φωτογραφίες, μεγέθη κ.λπ.).
Αποποιούμαστε πλήρως της ευθύνης για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής φύσης και για τυχόν ζημίες τις οποίες μπορεί να υποστεί ο χρήστης της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων στις οποίες προβαίνει με δική του ευθύνη. Ο διαδικτυακός τόπος www.bonisceramics.com χρησιμοποιείται ως έχει, χωρίς εγγύηση, ρητή ή έμμεσα δηλωμένη και ανάλογα με τη διαθεσιμότητά του.
Τέλος, δεν ευθύνεται η εταιρεία για οποιουδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη) λόγω αδυναμίας πρόσβασης των χρηστών στην ιστοσελίδα, παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτής, καθυστέρηση, μη παράδοση, κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών ή απώλειας περιεχομένου, καθώς και την ύπαρξη κάθε είδους λαθών.
8. ΙΣΧΥΟΝ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ
Η λειτουργεία και χρήση της ιστοσελίδας μας, καθώς και κάθε άλλη χρήση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της οποιασδήποτε ηλεκτρονικής σύμβασης συναφθεί μεταξύ μας καθώς και της παρούσας Πολιτικής την οποία ανεπιφύλακτα αποδέχεστε, διέπεται από τις σχετικές διατάξεις της Ελληνικής έννομης τάξης όσο και του Ευρωπαϊκού Κοινοτικού δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Σε κάθε ενδεχόμενη διαφορά που θα προκύψει η εταιρεία μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε αυτή να επιλυθεί καλόπιστα και φιλικά βάσει ειλικρίνειας και των διατάξεων της παρούσας Πολιτικής. Σε διαφορετική περίπτωση αρμόδια προς επίλυση της διαφοράς είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια της πόλης της Ρόδου.
9. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
1. ΤΙ δεδομένα συλλέγουμε για εσάς και ΠΩΣ τα συλλέγουμε.
Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, ή και κατά την υποβολή παραγγελίας, το άνοιγμα Λογαριασμού σας, την εγγραφή και λήψη των newsletter μας και τη χρήση άλλων υπηρεσιών μας, τη συμμετοχή σας σε ενέργειες της Εταιρείας κτλ., εμείς συλλέγουμε διάφορα προσωπικά δεδομένα για εσάς, είτε απευθείας από εσάς, ή από τρίτους ή με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως ενδεικτικά τα παρακάτω:
Δεδομένα της Ταυτότητάς σας
Δεδομένα Επικοινωνίας
Δεδομένα Οικονομικά (πχ στοιχεία κάρτας, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού κτλ)
Δεδομένα Σύνδεσης στο Λογαριασμό σας (username, password)
Δεδομένα Δημογραφικά (ηλικία, φύλλο, τόπο κατοικίας κτλ)
Δεδομένα Συναλλαγής (είδος αγοράς, ιστορικό αγορών, κτλ)
Ο δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics για την καταγραφή της δραστηριότητας των επισκεπτών του. Χρησιμοποιούμε αυτή την υπηρεσία για την ανάλυση της επισκεψιμότητας του δικτυακού τόπου και για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο προβάλλονται οι ιστοσελίδες μας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα και ανώνυμα κατά τη διάρκεια της περιήγησης των επισκεπτών στον δικτυακό μας τόπο.
Δεδομένα Προφίλ (πόσα και ποια newsletter ανοίγετε, πληροφορίες από τα social media που αναρτάτε οικειοθελώς, πληροφορίες από την επικοινωνία σας με την Εταιρεία μας κτλ)
Δεδομένα τεχνικά (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα κτλ.)
Δεδομένα μέσω Cookies (αριθμός επισκέψεων, χρόνος παραμονής κτλ)*
Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 15 ετών. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ανθρώπους που είναι τουλάχιστον 15 ετών ή μεγαλύτεροι. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 15 ετών, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς, μην εγγράφεστε ως Μέλος ή στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών μας δελτίων, μην κάνετε καμία αγορά και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, ή στοιχείων επικοινωνίας σας (τηλέφωνο, email κτλ). Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδί κάτω των 15 ετών, θα τα διαγράψουμε πάραυτα εκτός αν έχει δοθεί συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Εάν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα παιδί κάτω των 15 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας.
2. Σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων σας.
Όλα τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα τα οποία όπως αναφέρθηκε ή μας τα χορηγείτε εσείς υποχρεωτικά ή προαιρετικά, ή τα συλλέγουμε από τρίτους ή παράγονται με αυτοματοποιημένα μέσα, τα χρησιμοποιούμε για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς:
για τη λήψη των παραγγελιών σας, τη διεκπεραίωση αυτών, και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς και την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.
Για τη διαχείριση, τη διεκπεραίωση και την επεξεργασία των πληρωμών σας συμπεριλαμβανόμενής και της ασφάλειας της οικονομικής μας συναλλαγής.
Για την εξυπηρέτησή σας ως Μέλος στη BONISCERAMICS με το άνοιγμα του Λογαριασμού σας σε εμάς.
Για τη δημιουργία, φύλαξη και συντήρηση βάσης δεδομένων με το πελατολόγιό μας και την ανάλυση αυτής.
Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας μέσω newsletter, sms, ή άλλων πολυμέσων που αφορά σε νέα της Εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες ή/και για την αποστολή σε εσάς εξατομικευμένων ενημερώσεων με βάση τις προτιμήσεις σας και το προφίλ σας σε εμάς και για την κατανόηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών μας.
Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, αντικατάστασης κτλ, και την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
Για επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις, όπως για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά και τη βελτιστοποίηση αυτών, για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας και της εξυπηρέτησής σας από εμάς μέσα στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, για τη διαχείριση των προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών (Loyalty), καθώς και για την προσαρμογή των εμπειριών σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
Για την έρευνα αγοράς, στατιστικές αναλύσεις, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και να σας ενημερώνουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας για πιθανές ευκαιρίες συμμετοχής στις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ ή προώθησης προϊόντων της εταιρείας.
Για άλλους σκοπούς για τους οποίους θα σας ειδοποιούμε, ή θα προσδιορίζονται κατά περίπτωση, στο σημείο που συλλέγονται αρχικά οι πληροφορίες για εσάς
Η νομική βάση για τη χρήση των πληροφοριών σχετικά με εσάς είναι μία από τις ακόλουθες :
η τήρηση νομικής υποχρέωσης με την οποία δεσμευόμαστε,
η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία αποτελείτε συμβαλλόμενο μέρος,
το έννομο επιχειρηματικό συμφέρον μας έναντι του οποίου δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα που έχετε για την προστασία των πληροφοριών,
αν δεν ισχύει κανένα από τα παραπάνω, η συγκατάθεσή σας (την οποία θα ζητήσουμε πριν επεξεργαστούμε τις πληροφορίες).
3. Ασφάλεια των δεδομένων σας.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε από μη εξουσιοδοτημένη δημοσιοποίηση, χρήση, μετατροπή ή καταστροφή. Κατά περίπτωση, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και άλλες τεχνολογίες που μπορούν να συμβάλουν στη διασφάλιση των δεδομένων που μας παρέχετε. Επίσης οι Πάροχοι Υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προστασίας και ασφάλειας των δεδομένων σας.
4. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας.
Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας και επεξεργαζόμαστε, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
να μας ζητήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά ώστε να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το νόμο ή/και τις δικές σας εντολές και προτιμήσεις
να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα ατελή ή ανακριβή δεδομένα που τηρούμε για εσάς
να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, εφόσον βεβαίως ο νόμος δεν μας υποχρεώνει για το αντίθετο
να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση τους, υπό ορισμένες συνθήκες
να εναντιωθείτε στη χρήση τους, υπό ορισμένες συνθήκες
να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά τη χρήση τους
να έχετε το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, ώστε να μεταβιβάσουμε αυτά σε τρίτους για λογαριασμό σας, υπό ορισμένες συνθήκες
να ζητήσετε να μην χρησιμοποιούνται για άμεση εμπορική προώθηση και
να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας.
Τα δικαιώματά σας αυτά μπορείτε να ασκήσετε επικοινωνώντας με την Εταιρεία τηλεφωνικά στο τηλέφωνο +30 22440 23500 ή με αποστολή Email στο ceramicsbonis@gmail.com
Σας προσφέρουμε εύκολους τρόπους να ασκήσετε τα εν λόγω δικαιώματα, με τηλεφωνική Εξυπηρέτηση στo τηλέφωνo Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00 έως 14.00, ή με αποστολή Email στο ceramicsbonis@gmail.com καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας.
Ενδέχεται, για την ασφάλεια των πληροφοριών σας, να ζητήσουμε ορισμένα στοιχεία για εσάς με σκοπό την ταυτοποίησης σας. Το δικαίωμα σας ασκείται ατελώς, ενδέχεται ωστόσο όταν το δικαίωμά σας το ασκείτε καταχρηστικά να σας ζητήσουμε ένα τέλος, σύμφωνα και με τις προϋποθέσεις που θέτει ο νόμος. Σε κάθε περίπτωση ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας εντός μίας εβδομάδος πλην εξαιρετικών περιπτώσεων που ο χρόνος ανταπόκρισής μας σε ένα αίτημά σας, ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
5. Cookies.
Τα Cookies είναι μικρού μεγέθους αρχεία τα οποία εγκαθίστανται στην συσκευή σας, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως η δική μας, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.
Τα Cookies δεν είναι επιβλαβή για τις ηλεκτρονικές συσκευές των χρηστών αλλά και για τα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτές. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να διευκολύνουμε την περιήγησή σας στο Δικτυακό μας Τόπο, για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μπορούμε να σας δείξουμε διαφημίσεις με βάση τις συνήθειες περιήγησής σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.
10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το σύνολο των πληροφοριών που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας (ενδεικτικά αναφέρονται: εικόνες, λογότυπα, κείμενα, γραφικά, σήματα κλπ) είτε ανήκουν στην επιχείρηση είτε έχει την άδεια χρήσης αυτών. Προστατεύονται με βάση την αρχή προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και σύμφωνα με τις διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και απαγορεύεται ρητά η με οιονδήποτε τρόπο αντιγραφή, αναπαραγωγή, αποθήκευση, διάδοση, μετάδοση καθώς και κάθε άλλη χρήση αυτών χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της επιχείρησης.